プライバシーポリシー

SOUZOO（屋号。事業者：葉多野 浩志。以下「当社」といいます。）は、SiteCubeおよびこれに付随するWebサイト制作、公開、保守および運用支援サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報等を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報
  • 氏名、メールアドレス、ユーザー名、会社名・屋号、WebサイトURL、プロフィール情報その他の登録情報
• 外部アカウント連携情報
  • Googleログインを選択した場合に取得する、Googleアカウントのメールアドレス、氏名、プロフィール画像および認証用識別子
  • Instagram連携オプションが有効な顧客が自ら連携した場合に取得する、InstagramのユーザーID、ユーザー名、アカウント種別、プロフィール画像URL、公開投稿情報および連携の維持に必要な認証情報
• 制作・運用に必要な情報
  • 制作要望、チャット上の依頼内容、原稿、画像、ロゴ、CMS投稿、ドメイン設定、Google Analyticsの設定情報その他お客様が提供する情報
  • 生成AIを利用した制作支援を行う場合の、プロンプト、原稿、画像その他の入力データおよび生成結果
• 決済・契約に関する情報
  • Stripeの顧客ID、決済・請求・契約状態、取引識別子および請求履歴
  • クレジットカード番号その他の決済情報は、原則としてStripeが直接取り扱い、当社は保存しません。
• 利用・端末情報
  • IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ、操作履歴、エラー情報および不正利用防止に必要な情報
• お問い合わせ情報
  • お問い合わせ内容、連絡先および対応履歴

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスへの登録、Googleログインを含む本人確認、認証およびアカウント管理
2. Webサイト制作、公開、CMS、保守、更新代行、サポートおよび、お客様が任意に有効化した外部アカウント連携機能の提供
3. お客様の依頼に基づく原稿等の作成、編集、要約、翻訳、校正その他の制作支援（生成AIを利用する場合を含みます。）
4. 料金の請求、決済、契約・利用状況の管理および不払い対応
5. お問い合わせへの対応、重要なお知らせおよび契約上必要な連絡
6. 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査および品質改善
7. 統計情報の作成、サービス改善および事業運営
8. 法令上の義務の履行、権利行使または紛争対応

当社は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

3. 外部サービスおよび委託先

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者へ個人情報の取扱いを委託し、または情報を連携することがあります。

当社は、委託先を適切に選定・監督します。Stripe、Googleその他の外部サービスによる情報の取扱いには、各事業者のプライバシーポリシーその他の定めも適用されます。

Instagram連携は、当社が対象顧客にオプションを有効化し、当該顧客が連携操作を行った場合に限り利用されます。連携しない顧客について、当社がInstagramのアカウント情報または投稿情報を取得することはありません。顧客が連携を解除した場合、当社は、法令上またはセキュリティ上保存が必要な情報を除き、連携の維持に使用していた認証情報を削除または利用不能にします。

生成AIサービスの利用

当社は、お客様の依頼に基づく原稿等の作成、編集、要約、翻訳、校正その他の制作支援のため、第三者が提供する生成AIサービスを利用することがあります。生成AIサービスを利用する場合、当社は、目的の達成に必要な範囲で、プロンプト、原稿、画像その他の入力データを当該サービスへ送信することがあります。

当社が利用するサービスはCodex（OpenAI。ChatGPTアカウントで認証して利用）です。入力データの取扱いは、CodexおよびChatGPTに適用される規約、プライバシーポリシーおよび契約条件に従います。

学習利用について、当社は、ChatGPTアカウントのデータコントロールで「モデル改善に協力する」をオフにした設定で、通常のCodexタスクを利用します。当社は、Codex上でフィードバックを送信しません。

Codexのフル環境機能を利用する場合は、別途適用されるデータ利用設定を確認し、個人情報、認証情報、秘密情報その他の要保護情報を入力しません。

保存期間について、ChatGPTアカウントで保存されるCodexのチャットは、当社が本ポリシーに定める保存期間に従って削除するまで保存されます。当社は、契約終了後、対象顧客の原稿その他の情報を含むCodexのチャットを原則として30日以内に削除します。削除後はOpenAIの現行仕様に基づき、原則として30日以内にシステムから削除されます。ただし、安全、セキュリティまたは法的義務等により、例外的に長く保存される場合があります。

当社は、生成AIサービスを利用するにあたり、次の事項を確認し、別途定める生成AI利用方針に反映します。

• 利用する生成AIサービスの名称および提供事業者
• 入力データの保存期間、削除方法および国外での取扱い
• 入力データまたは生成結果をAIモデルの学習その他の目的に利用するかどうか
• 個人情報、秘密情報その他の要保護情報を入力する場合の制限および安全管理措置

生成AIの出力は、正確性、完全性、最新性または第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。当社は、生成AIの出力をそのまま公開せず、必要な確認および修正を行ったうえで利用します。

4. 第三者提供および国外での取扱い

当社は、法令により認められる場合、本人の同意がある場合または前条の委託に必要な場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

国外に所在する事業者または国外で個人データを取り扱う委託先を利用する場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得その他の措置を講じます。

5. Cookie等およびアクセス解析

当社は、当社が管理するGA4測定IDを設定したSiteCubeのアプリおよびLPにおいて、利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google Analyticsを利用します。本条は、顧客が自己の測定IDを設定して運営する公開サイトには適用されません。

Google Analyticsは、Google LLCを提供者として、Cookieその他これに類する技術を用いて、閲覧ページ、閲覧日時、利用端末・ブラウザに関する情報、ページ閲覧やフォーム操作・決済導線のイベント情報その他のアクセス情報を収集・処理することがあります。これらは、当社サービスの利用状況の把握、導線改善、サービス改善のために利用します。当社は、Google Analyticsに氏名、メールアドレス、StripeのセッションID・顧客IDその他の直接本人を特定できる情報を送信しません。また、Google Signalsおよび広告パーソナライズを無効にして運用します。

利用者は、ブラウザ設定でCookieを無効にすること、またはGoogleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用することで、Google Analyticsによる計測を無効にできます。Cookieを無効にした場合、本サービスの一部を利用できないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限管理、認証、通信の保護、ログ監視、委託先管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保存します。

契約終了後のサイトに関するデータは、原則として90日間保存し、お客様からのエクスポートまたは静的サイト移行に関する申出に対応します。保存期間経過後は、法令上保存が必要な記録を除き、削除または匿名化します。バックアップに残るデータは、本体データの削除後90日以内を目安に削除します。

8. 開示等の請求および苦情

本人は、法令の定めに従い、当社に対して保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。

請求または苦情の申出は、本人確認に必要な事項を添えて、下記窓口へご連絡ください。当社は、法令上の例外に該当する場合を除き、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 顧客の公開サイトにおける個人情報等の取扱い

顧客が運営する公開サイトのお問い合わせフォームを通じて取得される個人情報は、原則として当該顧客が管理責任を負います。当社は、当該フォームの提供・保守に必要な範囲で、顧客の指示に従って当該情報を取り扱います。

公開サイトの閲覧者は、個人情報の取扱いについて、当該公開サイトに掲載されたプライバシーポリシーをご確認ください。

顧客が自己のGoogle Analyticsの測定IDを公開サイトに設定する場合、当該顧客がGoogle Analyticsの利用主体となり、Cookie等を通じて取得されるアクセス情報の取扱いについて、公開サイトの閲覧者に必要な通知を行うものとします。当社は、顧客の指示に従い、測定IDを公開サイトへ設定するために必要な処理を行います。

10. 改定

当社は、法令改正または本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、合理的な事前告知期間を設けて、本サービス上または当社が適切と判断する方法でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口